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克服一切困難,保障客戶飼料供應——3.0個人(王懷文)

大家好!我是濟南天普的王懷文,2020年一場突如其來的疫情,打亂了全國人民的生活和工作,帶來了難以想象的困難。

    我們公司是正月初六上班,初七我接到了河北省肅寧縣客戶的訂貨電話,我絲毫不敢懈怠,先讓公司安排生產,然后安排發布找車信息,但一天多,沒有一個復的。很多物流都還沒上班。怎么辦??!

    依靠網絡找車沒有一點希望,又抓緊給從前拉過貨的車主打電話,全部都是因疫情原因,出不來。這樣兩天過去了,客戶著急又打電話催貨??烧也坏杰?,怎么辦??!真是心急如焚??!

    針對此情況,公司發動所有人員,聯系自己可以聯系到的車主。終于公司生產經理仇總,聯系到老家聊城的一個車主,可以開工,但運費比平時高一倍。即使這樣是因為擔心高速河北和山東的省界過不去,又不來裝貨了。

    為了弄清省界能否放行,我立馬開車一百多公里趕到高速省界,問了工作人員,人家說:飼料車輛可以過。于是我抓緊給車主打電話,說問題。但對方又提出兩個要求,一是要求我陪他們一起去送貨,二是運費再加400元錢。為了不耽誤客戶用貨,我當場答應了他。正月初十,我開車領著貨車,于下午4點多,終于趕到河北肅寧,客戶早在離他們公司2公里的一個檢查站迎接我們了。見面后激動的說:太感謝了!我明天就斷貨了!

   費盡周折發的這車貨,運費多了1.5倍,但看到客戶感激的笑容,自己心里也很高興。

   河北曲周客戶發的貨,也是歷經磨難。

   曲周客戶也是初七訂的貨,也是到初十才找到車,直到下午很晚了才裝完車,我那顆總是懸著的心才落了地。但是到了次日早上4點多,司機給我打電話,說省界河北館陶段封路,過不去,準備把貨拉回公司來。我急忙安慰他別著急,然后給河北客戶打電話,讓他想辦法把車接過去。但客戶離省界還有80公里,也沒有熟人,辦不了。

   又給司機打電話,讓他看能不能繞道小路過去。功夫不負有心人,最后花100元錢,找了當地的向導,繞小路,總算是過去了。

   正月初十十八,往河北共發了5車貨97噸。發每車貨都是一波三折,在這個特殊時期,跨省發貨真的很難。

通過一年多致良知的學習,心中擁有無盡寶藏,心生萬法的信念,一直激勵和支持著我,面對疫情的困擾,一定有辦法解決。另外,千萬不能讓客戶斷了貨,我們找車難著急,客戶斷了貨,餓壞了雞更著急。 在大家齊心協力,全心全意為客戶著想的共同努力下,戰勝了重重困難,保障了客戶飼料供應。感恩公司全體同仁的幫助和支持!


發布時間:2020-3-5

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